Umtauschrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Umtauschrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln und entsprechendem Zubehör, die Verbraucher über die Website Classiccars04 erwerben.

Die nachfolgenden Bestimmungen beschreiben die Voraussetzungen und den Ablauf eines Umtausches.

2. 14-tägige Umtauschfrist

Kunden können ein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zum Umtausch anmelden.

Der Umtausch kann insbesondere beantragt werden, wenn der Kunde das erhaltene Produkt gegen ein anderes verfügbares Produkt oder eine andere verfügbare Variante umtauschen möchte.

Die Umtauschanfrage muss innerhalb der genannten 14-tägigen Frist bei Classiccars04 eingehen.

3. Zustand der Umtauschware

Das umzutauschende Produkt muss sich in einem neuen, unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Das Produkt sollte vollständig und nach Möglichkeit in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden. Alle zum Produkt gehörenden Teile, Zubehörteile und Unterlagen sollten zusammen mit der Ware zurückgesendet werden.

Produkte, die benutzt, beschädigt, verändert oder nicht vollständig zurückgesendet wurden, können vom Umtausch ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers dem nicht entgegenstehen.

4. Umtauschprozess

Für einen Umtausch gehen Kunden bitte wie folgt vor:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an info@classiccars04.com und teilen Sie uns mit, dass Sie einen Umtausch wünschen.

2. Bestellinformationen: Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den Namen des gekauften Produkts und den gewünschten Umtausch an.

3. Prüfung der Anfrage: Classiccars04 prüft die Umtauschanfrage und teilt dem Kunden die weiteren Schritte mit.

4. Rücksendung: Nach Bestätigung des Umtausches erhält der Kunde die erforderlichen Informationen für die Rücksendung.

5. Eingang und Prüfung: Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird deren Zustand geprüft.

6. Versand des Ersatzprodukts: Nach erfolgreicher Prüfung wird das vereinbarte Ersatzprodukt für den Versand vorbereitet.

5. Rücksendeadresse

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:

5337 BEACH BOULEVARD, JACKSONVILLE, FL 32207 USA

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an diese Adresse zurück. Kunden erhalten vor der Rücksendung die entsprechenden Anweisungen von Classiccars04.

6. Kosten der Rücksendung und des Umtausches

Die Kosten für die Rücksendung im Rahmen eines von Classiccars04 bestätigten Umtausches werden von Classiccars04 übernommen.

Kunden sollten die Rücksendung erst nach Kontaktaufnahme und nach Erhalt der entsprechenden Rücksendeinformationen veranlassen.

Bei einem Umtausch gegen ein Produkt mit einem anderen Preis können zusätzliche Zahlungs- oder Erstattungsbedingungen erforderlich sein. Diese werden vor Abschluss des Umtausches mit dem Kunden abgestimmt.

7. Bearbeitungszeit des Umtausches

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird der Umtauschantrag geprüft und bearbeitet.

Classiccars04 bearbeitet einen bestätigten Umtausch innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Die Bearbeitungszeit kann sich verlängern, wenn zusätzliche Informationen vom Kunden benötigt werden oder die zurückgesendete Ware nicht eindeutig einer Bestellung zugeordnet werden kann.

8. Versand des Ersatzprodukts

Nach Abschluss der Umtauschbearbeitung wird das vereinbarte Ersatzprodukt für den Versand vorbereitet.

Das Ersatzprodukt wird innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss der Umtauschbearbeitung versendet.

Die tatsächliche Transport- und Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und vom Lieferort ab. Weitere Informationen zur Lieferung können der Versandrichtlinie von Classiccars04 entnommen werden.

9. Ausschlüsse und gesetzliche Rechte

Der Umtausch setzt grundsätzlich voraus, dass das Produkt die in dieser Richtlinie genannten Voraussetzungen erfüllt.

Die gesetzlich bestehenden Verbraucherrechte bleiben durch diese Umtauschrichtlinie unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren durch die freiwillig angebotene Umtauschmöglichkeit nicht eingeschränkt.

Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu weiteren Verbraucherrechten gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die auf der Website veröffentlichten Informationen.